약관·정책
개인정보처리방침
인디펍이 개인정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지 안내합니다. (시행일: 2026. 8. 1.)
인디펍 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
목차
제1조 개인정보의 수집 항목과 이용 목적
회사는 다음과 같이 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 아이디, 비밀번호, 이메일, 이름, 휴대전화 번호 | 회원 식별과 관리, 서비스 제공, 상담·공지사항 전달 |
| 도서 주문·배송 | 주문자·수취인 정보(이름, 전화번호, 주소), 이메일, 결제 승인 정보, (선택) 배송 메시지 | 주문 상품의 결제와 배송, 주문 내역 관리 |
| 정산·출금 신청 | 예금주, 은행명, 계좌번호, 전자계산서 발행 정보(사업자등록번호 등), 주민등록번호(비사업자의 원천징수 세무 처리에 한함) | 판매 대금 정산·지급, 소득세법 등 관계 법령에 따른 원천징수·세무 신고 |
| 인디펍 에디터 이용 | 이용자가 입력한 인터뷰 답변, 원고, 이미지 등 콘텐츠 | 글쓰기·책 제작 지원 서비스 제공(저장, 표시, AI 처리 포함) |
| 유료 결제 | 결제 승인 정보, 정기결제 시 결제수단 식별 정보(빌링키) | 유료 서비스 결제·정기 청구, 환불 처리 |
| 고객 문의 | 문의 내용에 포함된 정보, 연락처 | 문의 응대와 분쟁 처리 |
- 주민등록번호는 소득세법 등 법령에 근거하여 원천징수 세무 처리 목적으로만 수집하며, 암호화하여 저장하고 세무 처리가 완료되면 지체 없이 파기합니다.
- 비밀번호는 복원할 수 없는 일방향 암호화 방식으로 저장합니다.
- 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 접속 IP 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
제2조 개인정보의 수집 방법
회사는 회원가입, 서비스 이용, 주문·결제, 출금 신청, 고객 문의 등의 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방식으로 개인정보를 수집합니다. 이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 필수 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제3조 쿠키의 사용
- 회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.
- 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용·거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조 개인정보의 보유·이용 기간과 파기
- 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 동의를 철회(회원탈퇴)하는 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음의 기간 동안 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 세무 처리 관련 기록: 관계 세법이 정한 기간
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
장기간 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성, 학술 연구 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 다음과 같이 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| CJ대한통운 | 주문 상품의 배송 |
| 토스페이먼츠 | 결제 처리, 정기결제(빌링) 처리 |
| 카페24 | 온라인 쇼핑몰 운영 시스템 제공(주문·고객 관리) |
| 솔라피(SOLAPI) | 문자 메시지 발송 |
수탁자에게는 위탁 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 업체가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
제7조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외 사업자에게 위탁·보관하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 (서버 소재지 포함) | 서비스 이용 과정에서 저장되는 정보, 업로드 파일 | 클라우드 인프라 운영과 파일 보관 | 위탁 계약 종료 또는 회원탈퇴 시까지 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 이메일 본문에 포함된 정보(이름, 도서명 등) | 이메일 발송 | 발송 처리 후 수탁자 정책에 따른 기간 |
| Google LLC | 미국 | 인디펍 에디터에 입력한 인터뷰·원고 등 콘텐츠, 고객 문의 내용 | AI 기능 처리(글쓰기 지원, 이미지 생성, 문의 응대 지원) | 처리 완료 시까지 (AI 모델 학습에 사용되지 않음) |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | 인디펍 에디터에 입력한 인터뷰·원고 등 콘텐츠 | AI 기능 처리(글쓰기 지원) | 처리 완료 시까지 (AI 모델 학습에 사용되지 않음) |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 해당 기능(이메일 수신, AI 기능 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있습니다.
제8조 AI 기능 이용 시 개인정보 처리
- 인디펍 에디터의 인터뷰, 목차·초고 제안, 교정·첨삭, 표지 생성 등 AI 기능을 이용하는 경우, 이용자가 입력한 인터뷰 답변·원고 등 콘텐츠가 외부 AI 모델 제공사(Google, OpenAI)의 API로 전송되어 처리됩니다.
- 전송된 콘텐츠는 해당 기능의 처리 목적으로만 이용되며, 각 제공사의 API 이용 약관에 따라 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
- 회사는 이용자의 콘텐츠를 서비스 제공 목적 범위에서만 이용하며, 별도 동의 없이 다른 용도로 사용하지 않습니다.
제9조 광고성 정보 전송과 수신거부
- 회사는 관계 법령에 따라 수신 동의를 받은 경우에 한하여 이메일 등으로 광고성 정보를 전송합니다.
- 이용자는 광고성 이메일 하단의 수신거부 링크를 통해 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 수신거부 즉시 발송 대상에서 제외됩니다.
제10조 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보는 서비스 내 회원정보 화면에서 직접 열람·수정할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 요청할 수도 있습니다.
- 이용자가 개인정보 오류의 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 이용자는 언제든지 회원탈퇴를 통해 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 탈퇴 요청을 지체 없이 처리합니다.
- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
제11조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하며, 주민등록번호·결제수단 식별 정보 등 중요 정보는 암호화하여 저장·관리합니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 접근이 통제된 환경에 시스템을 두고, 보안 업데이트와 점검을 수행합니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보를 처리하는 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 인원으로 제한합니다.
제12조 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 명의도용 등으로 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 모든 권리를 행사할 수 있습니다.
제13조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 민승원 (대표)
- 이메일: privacy@indiepub.kr
- 고객센터: cs@indiepub.kr
제14조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182
제15조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침의 내용에 추가·삭제·수정이 있는 경우, 시행 7일 전부터 공지사항 또는 이 페이지를 통해 고지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적 등 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 시행 30일 전에 고지합니다. 이전 버전의 개인정보처리방침은 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 확인할 수 있습니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026. 8. 1.부터 시행합니다.